Politique de confidentialité
Projet de document — à faire relire avant publication définitive.
Qui sommes-nous
Nettoyage Expert Mokrani, entreprise de services de nettoyage basée à Monastir, Tunisie. Contact : nettoyageexpertmokrani@gmail.com — +216 50 188 170.
Informations collectées par ce site
Ce site est une vitrine. Il ne contient pas de formulaire interne, ne crée pas de compte client et ne stocke aucune donnée de réservation. Nous n'utilisons ni outil de suivi, ni publicité, ni cookies marketing.
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Réservations via Cal.com
Lorsque vous réservez une visite, une consultation ou un nettoyage, vous êtes redirigé vers Cal.com. Vous y indiquez par exemple votre nom, téléphone/WhatsApp, e-mail facultatif, adresse, localité, service souhaité et informations complémentaires. Ces données sont traitées par Cal.com selon sa propre politique de confidentialité.
Demandes via Tally
Le formulaire d'évaluation à distance est hébergé par Tally. Vous pouvez y transmettre une description du travail, des photos facultatives, votre nom, téléphone, localité et e-mail facultatif. Ces données sont traitées par Tally selon sa propre politique.
Utilisation interne
Pour gérer les demandes, nous utilisons Google Agenda (rendez-vous), Google Sheets (suivi des demandes) et Gmail (notifications et échanges). Les informations servent uniquement à vous répondre, établir un devis, organiser et réaliser les prestations.
WhatsApp et téléphone
Si vous nous contactez par WhatsApp ou téléphone, nous utilisons votre numéro et vos messages pour vous répondre. WhatsApp est un service tiers soumis à ses propres conditions.
Liens externes
Ce site contient des liens vers Cal.com, Tally et WhatsApp. Nous ne contrôlons pas ces services et vous invitons à consulter leurs politiques.
Conservation et suppression
Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la correction ou la suppression de vos informations en nous écrivant. [À préciser : durée de conservation — à valider avant publication.]
Contact confidentialité
Pour toute question : nettoyageexpertmokrani@gmail.com.